과정소개
• 심리학적 진단과 처리기법을 통한 갈등예방과 관계개선 프로그램
• 가정,학교,기업 및 공공기관 등의 갈등 해결 전문가 양성과정
• 독일갈등조정전문가 과정
갈등관리 조정가를 위한 전문가 워크샵과 자격과정입니다.
• 심리학적 진단과 처리기법을 통한 갈등예방과 관계개선 프로그램
• 가정,학교,기업 및 공공기관 등의 갈등 해결 전문가 양성과정
• 독일갈등조정전문가 과정
» 갈등의 원인 및 기능
» 갈등관리의 필요성
» 갈등상황 대처 성향 진단
» 갈등 스타일
» 해결방안 모색
» 커뮤니케이션 오류모델
» 갈등해결대화
» 갈등주제 및 유형
» 갈등의 사이클
» 악순환의 고리 끊기
» 갈등고조단계모델
» 갈등징후와 쟁점
» 빙산모델
» 질문스킬
» 갈등조정 프로세스
» 해결방안 개발
» 갈등조정 모델
» 갈등조정 단계별 질문
» 갈등조정 실습
» 조직 세우기
» 갈등조감
» 갈등관리 문화